Почему Айкос не заряжается и мигает индикатор

Почему нет зарядки iqos

Если IQOS не загружается из сети, это может быть связано с несколькими причинами:

• нарушение правил эксплуатации устройства;
• пользователь пренебрегал уборкой;
• элементы устройства перегреваются;
• сбой прошивки;
• проблемы с кабелями (сгорели или далеко).

Как устранить возможные неисправности?

Если не всегда есть возможность связаться со специалистом, либо служба технической поддержки отвечает долго, а ответ нужен сейчас, то стоит попробовать устранить неисправность устройства самостоятельно.

Проверка адаптера и USB кабеля

Для ремонта аккумулятора в кейсе нужно использовать только оригинальный кабель и специальный переходник. В случае проблем с зарядкой следует проверить работоспособность соответствующих компонентов. Для этого можно воспользоваться таблицей с перечнем дефектов и способов их выявления:

Диагностика неисправностей

Сломанный водитель	Используйте аналогичный зарядный кабель. Целостность старого кабеля можно проверить, подключив к нему телефон.
Отказ адаптера	Подключите устройство к USB компьютера или повербанка.
Засорились контакты USB	Вставьте и отключите вилку несколько раз. Это удалит окисление и грязь с контактной плоскости.

Если пользователь ранее заряжал IQOS от компьютера или неродного зарядного устройства, то подключение к сети через полноценные устройства часто решает проблему. Кстати, наличие зарядного блока в комплекте техники уже становится редкостью: Samsung и Apple планируют прекратить его продажу вместе со смартфонами.

Перезагрузка зарядного устройства

В случае, если батарея IQOS не заряжается, одним из первых действий должна быть перезагрузка зарядного устройства. Для этого нажмите кнопку в памяти, удерживайте ее 8 секунд, затем произойдет перезагрузка. Это может помочь, если устройство перегрелось или долгое время работало.

Чистим разъем держателя

В случае, если на опоре скопились остатки, ее лучше очистить вручную, для этого лучше использовать специальные чистящие палочки, которые продаются в специализированных магазинах. Для очистки устройства вам потребуется:

• возьмите IQOS в руку;
• дайте устройству остыть, после последнего использования должно пройти более 30 секунд;
• убедитесь, что опора сухая;
• почистить палочкой;
• поместить в зарядное устройство;
• магнитный разъем крепления должен быть внизу;
• сбросить устройство.

ВАЖНЫЙ! Очищайте устройство очень осторожно, чтобы не повредить его в процессе.

Проверка зарядного устройства

Для зарядки кейса нужно использовать только оригинальные кабели и специальный переходник. Ниже приведены наиболее распространенные проблемы с зарядным устройством, на которые следует обратить внимание в первую очередь:

• кабель оборван, проверить работоспособность кабеля не сложно, попробуйте подключить через него телефон или любое другое устройство с подходящим разъемом. Или попробуйте другой оригинальный кабель;
• для диагностики адаптера кратковременно попробуйте подключить устройство к другому адаптеру с аналогичными параметрами;
• осмотрите разъем, возможно попал мусор или контакты окислились от влаги;
• если устройство ранее заряжалось от компьютера, стоит попробовать оригинальное зарядное устройство.

Разбираем устройство

Следует отметить, что пользователи, не доверяющие собственным знаниям, самостоятельными действиями только усугубят ситуацию. Что делать в этом случае? Ведь происходит практически полная разборка устройства подручными средствами.

Работает по классическому алгоритму:

• тщательно удалить нагар;
• нажмите желтую клавишу;
• когда светодиод погаснет, аккуратно поднимите крышку, подержите устройство одну минуту, сдуйте пыль, осмотрите на наличие повреждений, замените блок;
• если на приборе появляется красный сигнал и он выключается сам по себе, смонтируйте курительное устройство и поставьте его на зарядку.

В том случае, если крепление постоянно мигает белым, устройство заряжается нормально.

Что означает мигание красной лампочки?

IQOS оснащен рядом индикаторов, помогающих определить неисправность. Устройство самостоятельно проанализирует систему и подаст соответствующий световой сигнал.

Красный светодиод указывает на низкий заряд батареи. Стоит подключить корпус к переходнику, если индикация прекратится, значит все в порядке. В том случае, если IQOS продолжает мигать красным даже во время зарядки, стоит искать проблемы с кабелями, контактами или самим устройством.

О чем сигнализирует белый цвет?

Пользователи очень обеспокоены, когда заголовок постоянно мигает белым цветом. Для начала нужно узнать, что означают цвета на индикаторе:

1. Зеленый. Устройство готово к работе.
2. Красный. Заголовок нужно загрузить.
3. Часто мигает белым. Устройство заряжается.
4. Подсвечивается белым цветом. Устройство полностью заряжено и готово к работе.

Как обратиться в техподдержку?

Если все вышеперечисленные способы не помогли, лучше обратиться в техподдержку. Лучше всего это сделать следующими способами:

1. Зайдите на официальный сайт производителя и найдите раздел «Чат со специалистом», напишите сообщение и дождитесь ответа специалиста, который проконсультирует вас по всем возникшим сомнениям.
2. Позвоните по номеру телефона, который также указан на официальном сайте производителя, или поищите номер на коробке, в которой устройство находилось в момент продажи.
3. Найдите официальные группы производителя в социальных сетях.
4. Свяжитесь с производителем по электронной почте, указанной на сайте или в документах.

Обращение к специалистам

Если гарантийный срок с момента покупки устройства еще не прошел, то вы имеете право принести устройство на диагностику и получить бесплатный ремонт. При этом вам необходимо доказать, что устройство сломалось не по вине владельца, поэтому сотрудники IQOS зададут вам несколько вопросов для заполнения анкеты. Затем устройство будет передано специалистам для диагностики и замены сломанной детали.

Если гарантийный срок уже закончился, рекомендуется обратиться к мастеру, специализирующемуся на ремонте электронных сигарет. Таких специалистов можно найти на интернет-сайтах и ​​в рекламных объявлениях. На ремонт уйдет около 1500 рублей с учетом проделанной работы и замены аккумулятора.

Как избежать неисправности?

Чтобы исключить вероятность сбоев в работе, нужно прибегнуть к правилам:

1. Не нарушайте требования, которые прописаны в инструкции по применению.
2. Не допускайте перегрева устройства.
3. Тщательно и регулярно чистите оборудование после 20 использованных клюшек.

Быстро разряжается, что делать

Пользователи иногда сталкиваются с проблемой быстрой выгрузки носителя, когда он отключается через минуту после входа в систему. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• программный сбой, прерывающий работу индикатора;
• срок службы батареи истек;
• поломка кнопки управления поддержкой;
• загрязнение контактов пылью и остатками табака;
• случай провал.

Самая частая причина — устаревший аккумулятор. Заменить самостоятельно можно достаточно легко, если речь идет о модели 2.4. Более новые отопители сложнее разобрать и лучше обратиться в специализированный сервисный центр.

Если контакты загрязнены, достаточно почистить их резиновой палочкой и вставить держатель в корпус; проблема должна быть снята. Программный сбой устраняется перезагрузкой.